Versand

GAVERO Kundenservice

Versand & Lieferung

Hier findest du die Versandkosten, Lieferzeiten und alle wichtigen Informationen zum Weg deiner Schmuckstücke zu dir.

Aus DresdenVersand aus Deutschland
Mit SendungsverfolgungDein Paket im Blick behalten
Kostenfrei ab 39 €Standardversand innerhalb Deutschlands

Versandkosten im Überblick

Versandkosten und Mindestbestellwerte für kostenfreien Versand
Liefergebiet Versandkosten Kostenfrei ab
Deutschland 3,90 € 39 €
Europa · Zone 1 5,90 € 59 €
Schweiz & Vereinigtes Königreich · Zone 2 5,90 € 100 €
Übriges Europa · Zone 3 5,90 € 100 €
Rest der Welt · ohne USA 5,90 € 100 €
USA · Expressversand 39,90 € –

Die Versandkosten entfallen, sobald der jeweilige Mindestbestellwert erreicht ist. Alle Preise sind in Euro angegeben. Die Umrechnung in deine Landeswährung erfolgt im Checkout.

Deine Fragen zum Versand

In welche Länder liefert GAVERO?

Wir versenden aus Dresden in die unten aufgeführten Länder und Regionen. Die Zuordnung bestimmt die Versandkosten und den Mindestbestellwert für kostenfreien Versand.

Deutschland

Standardversand mit DHL Kleinpaket. Unter 39 € Bestellwert kostet der Versand 3,90 €; ab 39 € ist er kostenfrei.

Europa · Zone 1

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien und Spanien.

DHL Premium Versand: 5,90 €, kostenfrei ab 59 € Bestellwert.

Europa · Zone 2

Schweiz und Vereinigtes Königreich, ohne Kanalinseln.

DHL Premium Versand: 5,90 €, kostenfrei ab 100 € Bestellwert. Mögliche Einfuhrabgaben sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Übriges Europa & Sonderregionen · Zone 3

Norwegen, Island, Liechtenstein, Andorra, San Marino, Vatikanstadt, Gibraltar, Türkei, Kosovo, Albanien, Bosnien-Herzegowina, Serbien, Nordmazedonien, Ukraine, Moldawien und Montenegro.

DHL Premium Versand: 5,90 €, kostenfrei ab 100 € Bestellwert.

Rest der Welt

Wir beliefern außerdem Länder im Nahen Osten, in Afrika, Asien, Ozeanien und Südamerika – beispielsweise Ägypten, Israel, Marokko, Tunesien, Südafrika, Indien, China, Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland, Brasilien, Argentinien und Chile.

DHL Premium Versand oder Kleinpaket: 5,90 €, kostenfrei ab 100 € Bestellwert. Für die USA gilt die gesonderte Expressregelung.

USA

Expressversand für 39,90 €. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Mögliche Zoll- und Importgebühren trägt die empfangende Person.

Du bist unsicher, ob wir an deine Adresse liefern? Schreibe uns an shop@gavero.de.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und von der gewählten Versandart ab. Als Orientierung gelten:

  • Innerhalb der EU: in der Regel 1–5 Werktage
  • International: in der Regel 5–10 Werktage
  • USA mit Expressversand: voraussichtlich 2–5 Werktage

Beachte auch die Lieferzeit beim jeweiligen Produkt. Bei internationalen Sendungen können Zollabfertigung und Abläufe im Zielland die Zustellung beeinflussen.

Gibt es kostenfreien Versand?

Ja. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab 39 € Bestellwert kostenlos. Darunter berechnen wir 3,90 €.

Für Europa Zone 1 gilt kostenfreier Versand ab 59 €. Für die Zonen 2 und 3 sowie den restlichen internationalen Standardversand gilt er ab 100 €. Der Expressversand in die USA ist davon ausgenommen.

Bietet ihr Expressversand innerhalb Deutschlands an?

Ja, innerhalb Deutschlands kannst du optional UPS Express für 9,00 € wählen.

Wenn du an einem Werktag bis 11 Uhr bestellst, ist die Zustellung voraussichtlich am nächsten Werktag möglich. Der genaue Zustellverlauf hängt vom Versanddienstleister ab; eine garantierte Zustellung am Folgetag ist damit nicht verbunden.

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Wir versenden aus Dresden, Deutschland. Der Standardversand erfolgt mit DHL, je nach Zielland als Kleinpaket oder DHL Premium Versand. Innerhalb Deutschlands bieten wir zusätzlich UPS Express an.

Unsere Pakete werden mit Versicherung und Sendungsverfolgung verschickt.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Für deine Sendung steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung. Die Anzeige hängt von der Übermittlung der Sendungsdaten durch den Versanddienstleister ab. Deshalb kann es dauern, bis erste Informationen oder neue Statusmeldungen erscheinen.

Bei Fragen zum Versandstatus schreibe uns bitte mit deiner Bestellnummer an shop@gavero.de.

Fallen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an?

Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Einfuhrabgaben an.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren entstehen. Diese trägt die empfangende Person; sie sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Das gilt auch für die Schweiz: Mögliche Einfuhrabgaben und die Verzollung werden von dir übernommen.

Wenn du die Annahme einer Sendung verweigerst, können bereits angefallene Gebühren trotzdem bestehen bleiben. Entsprechende, vom Versanddienstleister berechnete Gebühren werden bei einer Rücksendung gegebenenfalls in der Gutschrift berücksichtigt.

Mein Paket kommt nicht an. Was kann ich tun?

Prüfe zunächst den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung. Wird die angegebene Lieferzeit überschritten oder ist der Status unklar, melde dich bei uns.

Schicke deine Bestellnummer und, sofern vorhanden, die Sendungsnummer an shop@gavero.de. Wir helfen dir, den Versandstatus zu klären.

Wo finde ich Informationen zur Rücksendung?

Alles zu Rückgabefristen, Rücksendekosten, kostenfreiem Umtausch innerhalb Deutschlands und Erstattung findest du auf unserer Seite Rückgabe & Rückerstattung.

Noch eine Frage zur Lieferung?

Schreibe uns und nenne bei Fragen zu einer Bestellung direkt deine Bestellnummer.

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WhatsApp: +49 173 4581694