Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware widerrufen. Anschließend hast du 14 Tage Zeit für die Rücksendung.

Rücksendeetikett: Deutschland 5,99 €, Österreich 12,99 €. Die Kosten werden bei der Erstattung abgezogen.

Für Bestellungen aus Deutschland ist der Umtausch kostenfrei. Artikel aus mehreren Bestellungen können gemeinsam zurückgesendet werden.

Alle Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Die richtige Pflege hängt vom Material ab. Du findest es in der Produktbeschreibung.

Edelstahl: Wasserfest und pflegeleicht. Ein weiches Tuch genügt zur Reinigung.

Sterling Silber: Vor Wasser, Parfüm und Chemikalien schützen, trocken aufbewahren.

Echtes Gold: Sanft reinigen und vor scharfen Chemikalien schützen.

Bewahre deinen Schmuck einzeln auf, damit er nicht aneinander reibt.

Alle Material- und Pflegehinweise

Aus welchem Material besteht der Schmuck?

Wir verwenden Edelstahl, 925er Sterling Silber und echtes Gold. Unser Edelstahlschmuck ist unter anderem mit 18 oder 14 Karat Gold vergoldet. Sterling Silber ist rhodiniert oder vergoldet erhältlich; Echtgoldschmuck bieten wir in 333, 585 und 750 an. Die genaue Materialangabe findest du in der Produktbeschreibung.

Ist der Schmuck wasserfest?

Unser Edelstahlschmuck ist wasserfest. Die PVD-Vergoldung unserer entsprechenden Modelle ist widerstandsfähig gegen Wasser, Schweiß und alltägliche Belastungen. Diese Schmuckstücke kannst du beim Händewaschen, Duschen und Schwimmen tragen.

Bei Silber- und Echtgoldschmuck empfehlen wir, den Kontakt mit Wasser möglichst zu vermeiden. Beachte die Materialangabe und die Pflegehinweise deines Schmuckstücks.

Ist der Edelstahlschmuck hypoallergen?

Unser Edelstahl ist hypoallergen und hautverträglich. Die geprüfte Nickelabgabe liegt unterhalb der EU-Grenzwerte. Weitere Angaben zu den Materialprüfungen findest du unter Material & Produktpflege.

Wie reinige ich meinen Schmuck?

• Edelstahl: Mit einem weichen Tuch abwischen.
• Sterling Silber: Trocken lagern und regelmäßig mit einem geeigneten Silberputztuch reinigen. Wasser, Parfüm und Chemikalien vermeiden.
• Vergoldeter Schmuck: Sanft mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen. Beachte zusätzlich die Pflegehinweise für Edelstahl oder Silber.

Wie bewahre ich meinen Schmuck auf?

Bewahre Schmuck trocken und möglichst einzeln in einem Schmuckkästchen oder Stoffbeutel auf. So vermeidest du Kratzer durch Kontakt mit anderen Schmuckstücken. Schütze ihn vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit.

Was kann ich bei Verfärbungen oder nachlassendem Glanz tun?

Leichte Verfärbungen lassen sich mit einem weichen Tuch entfernen. Für Silber oder Gold kannst du geeignete Reinigungsmittel verwenden. Bei stärkeren Verschmutzungen empfehlen wir eine professionelle Reinigung beim Juwelier.

Wie lange hält die Vergoldung?

Die Haltbarkeit hängt vom Material, der Nutzung und der Pflege ab. Unsere Vergoldungen sind hochwertig verarbeitet. Ein sorgfältiger Umgang sowie Schutz vor Parfüm, Chemikalien und starker Reibung helfen, die Oberfläche lange schön zu halten.

Kann ich den Schmuck beim Sport tragen?

Um die Vergoldung zu schonen, empfehlen wir, vergoldete Schmuckstücke vor dem Sport abzulegen. Schweiß und Reibung können die Oberfläche beanspruchen. Reiner Edelstahl ohne Beschichtung ist unempfindlicher.

Gibt es eine Garantie?

Wir gewähren eine Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auftritt, sende uns bitte deine Bestellnummer und ein Foto des betroffenen Schmuckstücks. Die genauen Bedingungen findest du unter Garantie.

Kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Informationen zu Anmeldung, Kosten, Zustand der Artikel und Ausnahmen findest du unter Rücksendungen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreibe uns an shop@gavero.de oder nutze das WhatsApp-Symbol im Shop. Wir helfen dir bei Fragen zu Schmuck, Bestellung und Rücksendung weiter.

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